Pionnière en France dans ce domaine, Optima a été une des premières structures à mettre en place un dispositif de médiation sociale : celui des Correspondants de Nuit à Rennes en 1994.

Depuis, les collaboratrices et collaborateurs d’Optima déploient, développent, essaiment, expérimentent  la médiation sociale sur différents territoires, dans différents domaines d’intervention, xxxx toujours au service des politiques de la ville, de la tranquillité publique et résidentielle, de la prévention de la délinquance, des territoires et des partenaires, habitants et usagers.